Статьи

Если в Вашу организацию пришли представители общественной организации

1. Запросить и проверить у проверяющих их паспорта и документы, подтверждающие их полномочия (Приказ (направление, поручение) соответствующей организации о проведении проверки именно Вашей организации, документ, позволяющий установить принадлежность данных лиц к определенной общественной организации), а также сделать фотокопии представленных документов.

В присутствии проверяющих связаться с руководителем общественной организации для уточнения полномочий проверяющих.

В приказе (направлении, поручении) должно быть указано:

- название общественной организации, проводящей проверку;

- основание для проведения проверки (ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

- Ф.И.О. всех проверяющих (не менее двух человек);

- название, адрес и профиль деятельности организации, которую проверяют;

- срок действия направления на проверку;

- подпись руководителя и печать проверяющей организации.

2. На сайте Министерства Юстиции РФ или Федеральной налоговой службы проверить действительно ли существует такая общественная организация.

            3. Получить от проверяющих общественной организации расписку о неразглашении сведений составляющих коммерческую тайну или иных сведений, отнесенных Вашей организацией к конфиденциальной информации, а также письменное подтверждение о согласии на обработку персональных данных, а также фото и видеоизображения, чтобы на законных основаниях использовать сделанную Вами фото и видеосъемку.

            4. После получения подтверждения от руководства предоставить возможность провести проверку только в рамках их полномочий.

            5. В случае провоцирования проверяющими конфликтной ситуации вызывать полицию.

            6. В случае составления акта, содержащего информацию о каких-либо нарушениях и предоставлении его Вам для подписания необходимо сделать отметки, отражающие Вашу позицию.

            7. Не предъявлять общественным проверяющим никакие иные документы, кроме тех, которые в соответствии с законодательством о защите прав потребителей положено показывать каждому потребителю (покупателю, клиенту) (в соответствии с главой 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Важно!        

Общественные организации не являются субъектами государственного контроля, а потому ссылаться на нормы Федерального закона от 26.12. 2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» не имеют права.

При осуществлении общественного контроля объединения потребителей не вправе требовать от предпринимателей представление документов или выполнение действий, обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя прямо не установлена Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Предмет проверки общественными объединениями потребителей довольно узок и определяется кругом прав потребителя.

Общественные объединения потребителей имеют право ставить вопрос о проведении проверок, а не проводить проверки. В остальном, у представителей обществ потребителей такое же правовое положение, как у покупателей.

Все виды медицинских услуг членами Союза «За профилактическую. медицину» предоставляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» на основании заключенных договоров. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Контроль за соблюдением Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий

Следуя этим рекомендациям, Вы сможете защитить свои права и интересы при проведении проверки, а также получить доказательства, необходимые для последующего рассмотрения в административном или судебном порядке.